Применение систем CRM для агентств недвижимости: положительные характеристики

Современный рынок недвижимости с каждым годом развивается все больше. Это приводит к серьезным изменениям, которые влекут за собой появление все большего количества информации. Для того чтобы правильно ее систематизировать и использовать применяют системы CRM для агентств недвижимости. Далее вы более детально узнаете о принципе их работы и преимуществах.

Достоинства использования систем CRM для агентств недвижимости

Использование CRM систем включает в себя следующие положительные характеристики:

  • Составление базы данных клиентов. Одно из главных преимуществ данной системы – это хранение всей информации о клиентах. Это позволяет находить подход к потенциальным покупателям, что положительно влияет на заключение будущих сделок.
  • Быстрая обработка заявок. Программа быстро обрабатывает заявки, которые поступают со всевозможных каналов. Система не упускает ни одного клиента, так как видит все звонки, письма по электронной почте и т. п. Такая функция является полезной для всех сотрудников фирмы, начиная от руководителя, и заканчивая агентами.  
  • Управление процессом продажи. Система анализирует работу сотрудников на всех этапах сделки и помогает определить, когда клиенты отказываются от покупки жилья. Таким образом можно проанализировать ошибки, и в дальнейшем увеличить продажи. Также это помогает повысить эффективность услуг.
  • Интеграция с IP телефона. Данное преимущество заключается в фиксировании всех звонков и проведении их записи. Это позволяет экономить время и быстро находить нужную информацию. Также это помогает новичкам анализировать свои ошибки в разговоре и исправлять их.
  • Управление базой объектов. С помощью системы CRM сотрудники могут быстро просматривать все адреса, фотографии и планы квартир. Таким образом агенты работают еще эффективнее.
  • Наличие планировщика задач. Часто агенты работают на выезде и имеют в день несколько встреч. Планировщик задач помогает правильно составить расписание и не забыть ни об одном клиенте.

CRM система – это незаменимая вещь для каждого агентства недвижимости, которая позволяет оптимизировать рабочий процесс и увеличить прибыль.